Kaufmännisches Fachwissen und Management

Zentrum für Führungskräfte

Management-Assistent/-in - Modul 3 - Erfolgreiche Telefongespräche - Moderne Korrespondenz

- Kompaktmodule: kurz und prägnant -

Während es früher fast ausschließlich darauf ankam, das Sekretariat gemäß den Vorgaben des Chefs organisatorisch im Griff zu haben, wird jetzt von Mitarbeitern im Sekretariat erwartet, auf ihrem Arbeitsgebiet selbstständig zu arbeiten und initiativ zu sein. Neben guten Umgangsformen werden fundierte Kenntnisse in der Arbeitsplatzorganisation, Korrespondenz, Telefonservice, Terminplanung und -steuerung verlangt. In fünf Modulen werden systematisch die erforderlichen Arbeits-, Kommunikations- und Organisationstechniken vermittelt, die heute für eine moderne Management-Assistentin / einen Assistenten erforderlich sind.

Ansprechpartner

Seminarsachbearbeiter
Frau Johanna Niebel
Tel.: 0561 9596-352
Lehrgangsnr62617-0
LehrgangsartFortbildung
LehrgangstitelManagement-Assistent/-in - Modul 3 - Erfolgreiche Telefongespräche - Moderne Korrespondenz
UnterrichtsformVollzeit
LehrgangsortKassel
Lehrgangsdauer 17.08.2020 - 18.08.2020
Lehrgangsgebühr € 290,00
Unterrichtsstunden16
Unterrichtszeit09:00 - 17:00 Uhr
VoraussetzungenBerufserfahrung im Office
AbschlussBZ-Teilnahmebscheinigung IHK Zertifikat, nach Abschluss aller 5 Module
Inhalt
  • Der entscheidende Start
  • Die Bedeutung der Namen
  • Einstellen auf den Partner
  • Das Ziel im Auge behalten
  • Stimme und Ton wirksam einsetzen
  • Rechtschreibklippen
  • Treffende Einleitungen und Abschlüsse
  • Briefe, die zum Erfolg führen
  • Ansprechende Formulierungen