Management-Assistent/-in - Modul 3 - Erfolgreiche Telefongespräche - Moderne Korrespondenz
Kaufmänn. Fachwissen und Management
Erfolgreiche Telefongespräche - Moderne Korrespondenz
Während es früher fast ausschließlich darauf ankam, das Sekretariat gemäß den Vorgaben des Chefs organisatorisch im Griff zu haben, wird jetzt von Mitarbeitern im Sekretariat erwartet, auf ihrem Arbeitsgebiet selbstständig zu arbeiten und initiativ zu sein. Neben guten Umgangsformen werden fundierte Kenntnisse in der Arbeitsplatzorganisation, Korrespondenz, Telefonservice, Terminplanung und -steuerung verlangt.
In diesem Modul erhalten Sie Anregungen, wie Sie Ihre Stimme und Ton wirkam einsetzen können und stets das Ziel im Auge behalten. Außerdem erhalten Sie unter Anderem Hilfestellungen, wie Ihre Formulierungen ansprechender wirken und Briefe zum Erfolg führen.
Der Kurs schließt mit dem Erhalt des IHK-Zertifikats "Management-Assistenz" ab. Um dieses IHK-Zertifikat zu erhalten, müssen alle fünf Module gebucht und besucht werden (mind. 80% Gesamtanwesenheit).
Kursinformationen
| Lehrgangsnummer | 64709-0 |
| Lehrgangsart | Fortbildung |
| Lehrgangstitel | Management-Assistent/-in - Modul 3 - Erfolgreiche Telefongespräche - Moderne Korrespondenz |
| Unterrichtsform | Vollzeit |
| Lehrgangsort | Kassel |
| Lehrgangsdauer | 12.07.2024 - 13.07.2024 |
| Lehrgangsgebühr | € 375,00 |
| Unterrichtsstunden | 16 |
| Unterrichtszeit | 09:00 - 17:00 Uhr |
| Voraussetzungen | Berufserfahrung im Office |
| Abschluss | IHK Zertifikat, nach Abschluss aller 5 Module |
| Inhalt |
Wir entwickeln gemeinsam Ihre Stärken
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5 Punkte für Ihren Erfolg
- moderne Lern- und Lehrmethoden
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