Kaufmännisches Fachwissen und Management

Zentrum für Führungskräfte

Management-Assistent/-in - Sicheres Auftreten im Beruf (Modul 5)

- Kompaktmodule: kurz und prägnant -

Während es früher fast ausschließlich darauf ankam, das Sekretariat gemäß den Vorgaben des Chefs organisatorisch im Griff zu haben, wird jetzt von Mitarbeitern im Sekretariat erwartet, auf ihrem Arbeitsgebiet selbstständig zu arbeiten und initiativ zu sein. Neben guten Umgangsformen werden fundierte Kenntnisse in der Arbeitsplatzorganisation, Korrespondenz, Telefonservice, Terminplanung und -steuerung verlangt. In fünf Modulen werden systematisch die erforderlichen Arbeits-, Kommunikations- und Organisationstechniken vermittelt, die heute für eine moderne Management-Assistentin / einen Assistenten erforderlich sind.

Ansprechpartner

Seminarsachbearbeiter
Frau Johanna Niebel
Tel.: 0561 9596-352
Lehrgangsnr 61399-0
Lehrgangsart Fortbildung
Lehrgangstitel Management-Assistent/-in - Sicheres Auftreten im Beruf (Modul 5)
Unterrichtsform Vollzeit
Lehrgangsort Kassel
Lehrgangsdauer 19.11.2018 - 20.11.2018
Lehrgangsgebühr € 340,00
Unterrichtsstunden 16
Unterrichtszeit 09:00 - 17:00 Uhr
Voraussetzungen Berufserfahrung im Office
Abschluss BZ-Teilnahmebescheinigung IHK Zertifikat, nach Abschluss aller 5 Module
Inhalt
  • Selbstsicheres Auftreten
  • Hemmungen und Redeangst reduzieren
  • Körpersprache erkennen und richtig einsetzen
  • Gesprächsführung und Redetechnik
  • Richtige Vorbereitung
  • Einsatz von Hilfsmitteln
  • Passende Einleitungen
  • Umgang mit Kritik
  • Wortwahl - und Fragetechnik
  • Begrüßungsrede
  • Kurzvortrag
  • Der Chef als Gesprächspartner