Kaufmännisches Fachwissen und Management

Zentrum für Führungskräfte

Management-Assistent/-in - Sicheres Auftreten im Beruf (Modul 5)

- Kompaktmodule: kurz und prägnant -

Während es früher fast ausschließlich darauf ankam, das Sekretariat gemäß den Vorgaben des Chefs organisatorisch im Griff zu haben, wird jetzt von Mitarbeitern/-innen im Sekretariat erwartet, auf ihrem Arbeitsgebiet selbstständig zu arbeiten und initiativ zu sein. Neben guten Umgangsformen werden fundierte Kenntnisse in der Arbeitsplatzorganisation, Korrespondenz, Telefonservice, Terminplanung und -steuerung verlangt. In fünf Modulen werden systematisch die erforderlichen Arbeits-, Kommunikations- und Organisationstechniken vermittelt, die heute für eine moderne Management-Assistentin / einen -Assistenten erforderlich sind.

Ansprechpartner

Seminarsachbearbeiter
Frau Johanna Niebel
Tel.: 0561 9596-352
Lehrgangsnr 60697-0
Lehrgangsart Fortbildung
Lehrgangstitel Management-Assistent/-in - Sicheres Auftreten im Beruf (Modul 5)
Unterrichtsform Vollzeit
Lehrgangsort Kassel
Lehrgangsdauer 20.11.2017 - 21.11.2017
Lehrgangsgebühr € 340,00
Unterrichtsstunden 16
Unterrichtszeit 09:00 - 17:00 Uhr
Voraussetzungen Berufserfahrung im Office
Abschluss BZ-Teilnahmebescheinigung IHK Zertifikat, nach Abschluss aller 5 Module
Inhalt
  • Selbstsicheres Auftreten
  • Hemmungen und Redeangst reduzieren
  • Körpersprache erkennen und richtig einsetzen
  • Gesprächsführung und Redetechnik
  • Richtige Vorbereitung
  • Einsatz von Hilfsmitteln
  • Passende Einleitungen
  • Umgang mit Kritik
  • Wortwahl - und Fragetechnik
  • Begrüßungsrede
  • Kurzvortrag
  • Der Chef als Gesprächspartner