Kaufmännisches Fachwissen und Management

Zentrum für Führungskräfte

Management-Assistent/-in - Kommunikation und Verhalten im Sekretariat (Modul 2)

- Kompaktmodule: kurz und prägnant -

Während es früher fast ausschließlich darauf ankam, das Sekretariat gemäß den Vorgaben des Chefs organisatorisch im Griff zu haben, wird jetzt von Mitarbeitern im Sekretariat erwartet, auf ihrem Arbeitsgebiet selbstständig zu arbeiten und initiativ zu sein. Neben guten Umgangsformen werden fundierte Kenntnisse in der Arbeitsplatzorganisation, Korrespondenz, Telefonservice, Terminplanung und -steuerung verlangt. In fünf Modulen werden systematisch die erforderlichen Arbeits-, Kommunikations- und Organisationstechniken vermittelt, die heute für eine moderne Management-Assistentin / einen Assistenten erforderlich sind.

Ansprechpartner

Seminarsachbearbeiter
Frau Johanna Niebel
Tel.: 0561 9596-352
Lehrgangsnr 62042-0
Lehrgangsart Fortbildung
Lehrgangstitel Management-Assistent/-in - Kommunikation und Verhalten im Sekretariat (Modul 2)
Unterrichtsform Vollzeit
Lehrgangsort Kassel
Lehrgangsdauer 24.06.2019 - 24.06.2019
Lehrgangsgebühr € 185,00
Unterrichtsstunden 8
Unterrichtszeit 09:00 - 17:00 Uhr
Voraussetzungen Berufserfahrung im Office
Abschluss IHK Zertifikat, nach Abschluss aller 5 Module
Inhalt
  • Effektive Führung des Sekretariats
  • Grundlagen der Kommunikation/Konversation
  • Angemessene Umgangsformen
  • Sicheres Auftreten und optische Ausstrahlung